質量成本控制培訓PPT課件

PPT內容

這是質量成本控制培訓PPT課件，主要介紹了質量成本的起源；質量成本管理的原則和程序；質量成本的構成；質量成本核算和分析；質量成本的控制；質量成本管理的有效性標志；如何開展質量成本管理，歡迎點擊下載。

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　　一、質量成本的起源二、質量成本管理的原則和程序三、質量成本的構成四、質量成本核算和分析五、質量成本的控制六、質量成本管理的有效性標志七、如何開展質量成本管理

　　目錄

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　　一.質量成本的起源

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　　1、質量成本的含義

　　簡而言之：質量成本指的是與質量有關的一切成本的總稱，它包括不符合質量要求而造成的人財物浪費所花的成本，及為了預防這些浪費發生所花的錢。

　　1)較為正統的說法：當生產的產品質量達不到100%合格時，為產品質量而增加的成本。

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　　2)較為不嚴格的定義

　　質量成本是目前的實際生產成本與完美質量水平下的成本之間的差值。實際成本=無缺陷產品成本+鑒別成本+損失成本+預防成本無缺陷產品成本是在產品不可能出現故障的情況下制造和銷售產品的成本。質量成本=實際成本-無缺陷產品產品成本質量成本=鑒別成本+損失成本+預防成本

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　　2.開展質量成本的意義

　　開展質量成本管理對改進產品質量，深入開展質量管理，降低成本，提交經濟效益和企業素質具有重要的現實意義。1)有利于控制和降低成本一般的說，質量成本約相當于銷售額的10%到30%，10%較正常，15%差，20%以上很差，GE\MOTORLA等公司一般在5%2)從質量成本尋求提高產品質量的途徑3)促使企業領導重視產品質量，有利于推行質量管理工作。4)拓寬成本管理道路，使成本管理發展到一個新的階段。

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　　3.質量成本管理的基本任務

　　如何正確的核標質量損失，如何采取有效措施去控制、去降低質量損失，并把這些工作用貨幣的形式表達出來，就構成了質量成本和質量成本管理的基本任務。

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　　4.“礦中金山”

　　有人把質量故障造成的損失形象地比喻為“礦中金山”，也就是說，如果把因質量故障造成的損失有效地控制起來，并降低到最低限度，其效益好比是開采出“一座金山”。

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　　5.“冰河中的冰山”

　　冰河中的冰山示意圖Ⅰ—冰山露出水面部分(質量故障損失顯見部分)Ⅱ—冰山隱藏在水下部分(質量故障損失隱見部分)

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　　“冰河中的冰山”含義

　　為人們顯而易見的質量故障損失好比是冰河中的冰山顯露在水平面上的那個小小部分，而隱藏在水平面下的冰山是質量故障損失的隱見部分，約占整個損失的90%左右。

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　　6.降低質量損失的意義

　　如果能把質量損失中的顯見部分，特別是隱見損失控制住，降低下來，就會大大降低企業的總成本，所獲的企業效益和社會效益將是十分可觀的。

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　　二、質量成本管理的原則和程序

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　　1、質量成本管理的原則

　　質量成本的管理應遵循下列三項原則：1)應以尋求適宜的質量成本為目的。任何企業的質量成本，都有與其產品結構、生產批量、設備條件及人員素質等生產能力相適宜的質量成本。開展質量成本管理的目的是盡快尋找到適宜的質量成本并有效控制。2)應以真實可靠的質量記錄、數據為依據3)充分調動各部門的積極性，把質量成本工作納入其質量職能中去。

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　　2、開展質量成本管理的程序

　　1)認真開展質量成本管理的宣傳教育2)建立質量成本核算、統計、管理組織體系3)制訂質量成本管理的標準或制度4)編制質量成本計劃5)質量成本的統計、計算和分析6)定期對質量成本進行考核7)提出質量改進計劃和措施8)執行質量改進計劃和措施，降低質量成本，提高經濟效益

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　　三、質量成本的構成

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　　主要項目

　　1.內部損失成本2.外部損失成本3.鑒定成本4.預防成本

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　　1.內部損失成本(25-35%)

　　內部損失成本是交貨前因產品不能滿足質量要求所造成的損失，如返工、復檢、報廢等。也就是指產品在出廠前由于發生質量缺陷而造成的損失，以及為處理質量故障所發生的費用之和。其構成如下：1)廢品損失：指因產品(包括外購、外協產品物資)無法修復的缺陷或在經濟上不值得修復而報廢所造成的損失。2)返工損失：指為修復不良品而發生的成本費用及為解決普遍性質量缺陷在定額工時以外增加的操作成本。3)復檢費：指對返工或校正后的產品進行重復檢查和試驗所發生的費用。4)停工損失：指由于各種質量缺陷而引起的設備停工所造成的損失。

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　　1.內部損失成本(25-35%)

　　5)產量損失：指由于改進質量控制方法使產量降低的損失。6)質量故障處理費：指由于處理內部故障而發生的費用，它包括抽樣檢查不合格而進行篩選的費用。7)質量降級損失：指產品質量達不到原有精度要求因而降低等級所造成的損失。由一級品降為二級品，使其價值降低。

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　　2.外部損失成本(25-35%)

　　外部損失成本是交貨后因產品不能滿足質量要求所造成的損失，如保修、保換、保退、撤銷合同及有關質量的賠償、訴訟費用等。也就是指產品在用戶使用中發現質量缺陷而產生的一切費用和損失總和。它同內部損失成本的區別，在于產品質量問題是發生在發貨之后。其構成如下：1)索賠費用：指由于產品質量缺陷用戶提出申訴，而進行索賠處理所支付的一切費用。2)退貨損失：指由于產品缺陷，而造成用戶退貨、換貨而支付的一切費用。3)保修費用：指在保修期間或根據合同規定對用戶提供修理服務的一切費用。

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　　2.外部損失成本(25-35%)

　　4)降價損失：指由于產品質量低于標準，經與用戶協商同意折價出售的損失和由此所減少的收益。5)訴訟費用：即因產品質量問題而造成的訴訟費用。6)返修或挑選費：即產品不合格而退還后返工修理或挑選的人工、材料、復檢及有關設備折舊費用。7)其他：如公司信譽的損失無法用金錢來衡量。

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　　3.鑒定成本(10-20%)

　　鑒定成本是“用于試驗和檢驗，以評定產品是否符合所規定的質量水平所支付的費用”。一般包括以下各項：1)進貨檢驗費：對購進的原材料、協作件、外購配套件的進廠驗收檢驗費用和駐協作廠的監督檢查、協作配套產品的質量審核費用。2)工序檢驗費：產品制造過程中對在制品或半成品質量所進行的檢驗而支付的費用。3)成品檢驗費：對完工產品鑒別是否符合質量要求而進行的檢驗或試驗所發生的費用，包括產品質量審核費用。4)試驗設備維修費：試驗設備、檢測工具、計量儀表的日常維護、校準所支付的費用。5)試驗材料及勞務費：破壞性試驗所消耗產品成本以及耗用的材料和勞務費用。

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《質量成本控制培訓PPT課件》是由用戶huangyixuan于2022-11-09 10:14:09上傳，屬于培訓教程PPT。