質量成本培訓PPT課件

PPT內容

這是質量成本培訓PPT課件，主要介紹了質量成本的概念及其發展；質量成本的內容；質量成本的計算、控制等；公司質量成本管理程序；TS16949對質量成本有哪些要求，歡迎點擊下載。

　　第2頁

　　通過本次課程您可以了解：

　　質量成本的概念及其發展質量成本的內容質量成本的計算、控制等公司質量成本管理程序TS16949對質量成本有哪些要求

　　第3頁

　　為什么要講質量成本?

　　◆一：在市場競爭日益復雜的情況下，企業要生存，只有兩手抓：一手抓顧客，提高客戶的滿意度，培養忠誠的顧客群;另一手抓產品成本，即降低合格成本和不合格成本，使自己的產品的價格競爭中有較大的空間和較大的利潤。降低不合格成本主要是降低質量成本，因此就必須進行質量成本管理�！舳�、現在已經由“成本決定售價“的舊觀念，轉成了”售價決定成本“的新意識，按照這樣的觀念，勢必要降低成本，才能獲得利潤。最終還是講質量成本。

　　第4頁

　　為什么要講質量成本?

　　◆三、目前，我國許多產品已進入微利時代。例如機械產品在計劃經濟時期的利潤可達15%至20%，有的產品甚至更高，而目前只有3%至5%，有的甚至更低。我們向誰要效益?----降低質量成本!◆四、質量成本是一個還未發現的“礦中黃金”

　　第5頁

　　質量成本的誤區：

　　選用便宜的原材料就是降低質量成本

　　顧客的要求已經很嚴格，質量成本無法降

　　要降低質量成本，我們要花很多人力去做，這樣不就是提高了質量成本嗎?

　　第6頁

　　開展質量成本的意義

　　促使質量管理體系的有效運行。我們企業建立了質量管理體系，如何來衡量這個體系運行得是否正常?質量成本就是一個從經濟的角度進行評價的手段。落實質量責任制產品質量是一個企業各方面工作質量的一個綜合反應，特別是對于參與質量活動的員工(操作工、檢驗員………)只有把質量成本計劃指標通過分解至每個部門、每個人，讓員工都有一種責任感，一旦出了質量問題可以馬上找到責任人�？刂坪徒档彤a品成本質量成本是產品成本的一部分，在產品生產過程中只有降低質量成本才是一條可行的方法。比如降低廢品率、減少返工返修……

　　第7頁

　　開展質量成本的意義

　　質量意識的提高把質量目標分解到每一個人后與其經濟利益掛鉤，直接的作用就是作業者不會再去說質量與自己無關。因為不良質量成本直接體現在他的工資中了。為決策者進行質量決策提供依據質量成本把質量和經營結合起來，為公司高階提供可參考之依據：內部：進行廢品率低減活動、持續改善活動;外部：樹立企業的質量形象、贏取更多客戶。從而達到提升企業業績的效果。。。。。

　　第8頁

　　何謂質量成本：

　　講質量成本先講產品成本：產品成本：生產一種產品所消耗的費用。人：工資、福利、辦公費機：機器損耗、折舊、保養、維修料：原材料、外購品、辦公用品、電、水法：方法不當造成廢品、方法不當造成工序時間加長其它：管理費、運輸費……質量成本是產品成本的一部分。它的定義：將產品質量保持在規定的水平上所需的費用。它包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本，特殊情況下還需增加外部質量保證成本。(GB/T13339-91《質量成本管理導則》)

　　第9頁

　　質量成本產生背景

　　產生的背景：

　　產品供大于求

　　產品供不應求

　　降低產品成本

　　戴明給石川馨為首的日本科工聯合會講質量管理

　　1950

　　次品像“礦中黃金”(朱蘭)

　　1951

　　《全面質量管理》

　　1960

　　《不良成本報告》

　　1978

　　《質量成本管理》

　　1986

　　第10頁

　　質量成本產生背景

　　我國：1978年引進日本全面質理管理時，引進了質量成本理論1984年中國質協成立了“質量經濟成本分析研究會”1991年發布《質量成本管理導則》GB/T13339-1991

　　第11頁

　　質量成本的分類：

　　1、預防成本2、鑒定成本3、內部損失成本4、外部損失成本5、外部質量保證成本

　　第12頁

　　質量成本分類

　　其它費用

　　第一次就做對的成本

　　質量損失成本--做錯事的成本

　　第13頁

　　質量成本分類

　　質量損失成本：是浪費的人、才、物以及時間的成本。這些項目反映出可以避免和可以防止的成本。例如：重新加工趕工監時修理服務庫存過多處理顧客投訴停機時間返工退貨

　　第14頁

　　質量成本分類

　　符合要求的代價：是第一次就把事情做對所必須支付的成本驗證產品測試程序校準預防性的維修保養

　　第15頁

　　質量成本的管理內容

　　1、建立健全質量管理體系2、制定質量成本責任制3、設定本企業的質量成本科目4、對同行業進行比對，關注質量成本變化5、成本核算6、質量成本分析報告7、定期對質量成本管理工作進行評價

　　第16頁

　　質量成本的管理內容

　　質量成本科目設置：一級：質量成本二級：預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質量保證成本三級：在二級科目下可以進行若干項設置比如：內部損失成本的三級科目設置1、報費損失費2、返修費3、降級損失費4、因質量問題停工損失費5、質量事故處理費

　　第17頁

　　質量成本的計算

　　◆預防費用率=預防費用/質量成本總×100%◆百元銷售收入質量成本率=總質量成本/銷售總收入×100%◆百元利潤質量成本率=總質量成本/產品銷售總利潤×100%◆百元銷售故障損失率=內外損失總額/銷售總收入×100%◆質量損失率=內部損失+外部損失費用/工業總產值×100%◆人均質量成本率=總質量成本/企業總人數×100%

　　第18頁

　　質量成本計算實例

　　第19頁

　　質量成本計算實例

　　實例討論：指出造成錯誤結果的主要原因：1、退換鞋墊，外加郵費2、鞋墊存貨過多3、賠償顧客的成本及退還購買鞋墊的錢4、庫房員工超時工作5、雇一名員工負責處理退貨計算：1、每周的總成本：_____________________________________2、每年的PONC總值：_______________________________________

　　第20頁

　　質量成本的分析報告

　　質量成本報告的形式：圖表式、表格式、敘述式、綜合式質量成本報告的內容：◆成本統計核算結果、影響質量成本的關鍵因素及改善措施、對典型事件的具體分析提交質量成本的注意事項：◆報告的頻率：要用定期的報告，不定期的盡量少用◆報告的對象：決策層、管理層、執行層三種對象的報告最好是分開寫。便于不同的人從中找出自己的所求�！魣蟾娴膬热荩褐鞔畏置�，一目了然。必須進行比較、必要時要加相關的附件、不要有漏洞。

　　第21頁

　　質量成本的分析報告

　　質量成本分析的內容：1、質量成本計劃指標完成情況2、質量成本的構成3、質量成本相關指標4、質量成本變化趨勢5、現有質量成本水平6、質量成本的重點原因分析(80/20法則)

　　第22頁

　　質量成本的分析報告

　　分析方法：圖表法比較分析法調查分析法趨勢分析法排列因果圖分析法

　　第23頁

　　實例分析

相關PPT

出口質量許可工作培訓PPT課件：這是出口質量許可工作培訓PPT課件，主要介紹了出口商品質量許可制度；實施出口商品質量許可制度的范圍；出口質量許可工作要求；思考題，歡迎點擊下載。
影院服務質量培訓PPT課件：這是影院服務質量培訓PPT課件，主要介紹了服務意識；緒論；服務意識的體現注視技巧；服務意識之體現微笑的魅力；服務意識之體現說的技巧；有效處理投訴的技巧，歡迎點擊下載。
相對分子質量計算PPT：這是相對分子質量計算PPT，主要介紹了計算相對分子質量；化合物中組成元素的質量比；化合物中某元素的質量分數；化合物中某元素的質量，歡迎點擊下載。
《質量成本培訓PPT課件》是由用戶huangyixuan于2022-11-09 10:20:05上傳，屬于培訓教程PPT。