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質量管理方法培訓幻燈片PPT課件
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這是質量管理方法培訓幻燈片PPT課件,主要介紹了收集質量特性數據;整理與顯示數據;統計分析方法的應用,歡迎點擊下載。
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質量管理方法
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質量管理方法
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任務一收集質量特性數據
快速收集數據,搶占市場先機作為廣東省佛山市某大型陶瓷公司的市場總監,李總這段時間特別忙:一系列新產品已經研發成功,準備在最短時間內推向市場,搶占市場份額。為了對系列新品進行準確的價格定位、制定差異化的推廣策略,李總要求銷售助理聯系五個大區的銷售經理,盡可能全面地收集競品的市場價格、銷售情況以及推廣活動等信息。兩天后,銷售助理小張戰戰兢兢地向他報告,僅僅收集到四個大區的部分市場數據,另外一個大區經理因為出差無法及時提供數據。李總并不著急,遞給小張一疊報表:“這是全國各銷售網點的銷售人員針對新品收集的市場調研材料,以及同類產品的價格、銷量、定位、市場占有率等市場數據,你把這些整理出來就行。”小張非常詫異,無法理解李總如何在兩天時間內完成這么煩瑣的數據收集工作!李總解釋道:“昨天下班前我用信息機通知全國各區銷售總監、區域經理,要求他們今天早上九點前把同類產品的價格、銷量、定位、市場占有率等市場數據發給我。”
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數據信息是企業重要的戰略資源,合理有效地使用正確的數據能指導企業領導作出正確的決策,提高企業的競爭力。不合理地使用不正確的數據(差的數據質量)可導致決策的失敗,正可謂差之毫厘、謬以千里。
任務分析
任務一收集質量特性數據
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一、質量特性數據的含義與特征
任務一收集質量特性數據
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任務一收集質量特性數據
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任務一收集質量特性數據
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任務一收集質量特性數據
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二、質量特性數據的類型
任務一收集質量特性數據
(一)定量數據
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計數值數據是指在有限的區間內只能取有限個整數值的數據,其取值只能是大于或等于零的整數,否則將失去其實際意義,如鑄件內的氣孔個數、一批產品中不合格品的件數等。
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計數值數據又可分為計件值數據和計點值數據。(1)計件值數據,表示具有某一質量標準的產品個數,如總體中合格品數、一級品數。(2)計點值數據,表示個體(單件產品、單位長度、單位面積、單位體積等)上的缺陷數、質量問題點數等,如檢驗鋼結構構件涂料涂裝質量時,構件表面的焊渣、焊疤、油污、毛刺數量等。
任務一收集質量特性數據
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計量值數據是指在某個區間上的可能取值具有連續性的數據,即在該區間內可以取無窮多個實數值。常見的計量值數據有質量、面積、長度和體積等。此外,一些屬于定性的質量特性,可由專家主觀評分、劃分等級而使之數量化,得到的數據也屬于計量值數據。
任務一收集質量特性數據
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任務一收集質量特性數據
(二)定性數據
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三、質量特性數據的收集
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(一)全數檢驗
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任務一收集質量特性數據
(二)隨機抽樣檢驗
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簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣、完全隨機抽樣,是對總體不進行任何加工,直接進行隨機抽樣,獲取樣本的方法。簡單隨機抽樣是指從含有N個單位的總體中隨機抽取n個單位作為樣本,使得每一個容量為n的樣本都有相同的機會(概率)被抽中,這樣的抽樣方式也稱純隨機抽樣。簡單隨機抽樣是最基本的抽樣方法。
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采用簡單隨機抽樣方式抽取樣本,先要將總體各個單位進行編碼,后按隨機原則抽取若干數碼,所有中選數碼所對應的單位即構成樣本。具體做法如下。
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(1)抽簽法。當給總體各單位編號后,把號碼寫在結構無效的簽上,將簽混合均勻后即可以從中抽取。采用這種方法簡便易行,然而對較大的總體來說,編號做簽工作量很大,而且混勻有困難,所以,這種方法的應用具有一定局限性。
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任務一收集質量特性數據
(2)隨機數字法。隨機數字可以借助于計算機獲得,也可應用隨機數表,其中隨機數表方法應用較為普遍。表中數字是按照完全隨機的方法排列的。利用隨機數表進行抽樣時,首先要給每個總體單位編號,據編號的最大位數確定將要使用隨機數表的列數,然后從表中任意一列、任意一行開始,由縱向或橫向劃線取數,遇到屬于總體單位編號范圍內的數組就確定為樣本單位,然后繼續往下找。如果要求不重復抽樣時,遇到重復出現的數字(組)就棄之,直到取足要求的單位數為止。
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任務一收集質量特性數據
分層抽樣又稱分類或分組抽樣,是指在抽樣之前先將總體劃分為若干層(類),然后從各個層(類)中抽取一定數量的單位組成樣本的抽樣方式。
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