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    質量管理基礎培訓資料PPT課件

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    質量管理基礎培訓資料PPT課件

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    這是質量管理基礎培訓資料PPT課件,主要介紹了什么是質量;質量發展史;基礎品質管理;ISO9000;品管運用工具;品管基礎知識及技能;進料品制控制;制程品質控制;成品品質控制及出貨品質控制,歡迎點擊下載。

      第2頁

      目錄

      第一章:什么是質量第二章:質量發展史第三章:基礎品質管理第一節:ISO9000第二節:品管運用工具第三節:品管基礎知識及技能第四節:進料品制控制第五節:制程品質控制第六節:成品品質控制及出貨品質控制

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      第一章:什么是質量

      質量的三個層面說1、品質的定義2、品質的核心3、成本、服務、價格、交期是要素質量的本質:通過成本分析找到減少降低成本浪費的機會

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      第二章:質量發展史

      第一階段:操作者品質管制:18世紀,產品從頭到尾,由同一個負責制作,因此產品的好壞也就由同一人來處理第二階段:領班的品質管制:19世紀開始,生產方式開始變為將多數人集合在一起,置于一個領班的監督之下,由領班來負責每一個作業員的品質第三價段:檢查員的品質管制一次大戰期間,工廠開始變得復雜,原有的一個領班除了要管理大量的工人以外,還要負責管理品質,顯得力不從心,因而發展出指定專人來負責產品檢查

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      第三章:品質管理基礎知識

      第一節:ISO基礎知識ISO的含義:ISO是國際標準化組織,其英文InternationalOrganizationForStandardization的縮寫.ISO的核心文件是什么?ISO的核心內容是(1)文件及資料控制,(2)品質審核,(3)糾正及預防措施ISO核心思想是什么?ISO的核心思想是糾正及預防

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      公司的品質最高決策者是誰?ISO9000工作的推行一般由誰來完成?公司的品質最高決策者是公司的最高和理者(總經理,或董事長);ISO9000工作的推行一般由管理代表來完成,有的工廠由品保部同時代行其權力。ISO9000文件結構怎樣?BOM單是哪一階文件?ISO9000文件共分四層:第一層為品質手冊(質量方針),第二為程序文件,管理辦法,第三層為作業規范、檢驗標準,第四層為記錄、報表;BOM表單是第三階文件ISO的精神是什么?ISO的精神是說,寫,做一致(寫我所做,做我所寫、證明給我看)

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      如何使用基于過程的質量管理體系表述GB/TI9000族標準?本標準采用過程方法管理組織

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      ISO中質量管理的八項原有?1)以客戶為關注焦點2)領導作用3)全員參與4)過程方法5)持續改進6)基于事實的決策方法7)互利的共方關系8)管理的系統方法

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      第二節:品管運用工具

      1.技能要求計劃試工具的準確使用權用和熟練要求:a.統計手法的適當使用權用:(品管七大手法)b.異常處理程序:c.不良再現手法運用.實驗手法運用等:2.計數值應用分析工具:P圖(不良率管制圖)U圖(單位缺點數管制圖)柏拉圖餅圖PPM/不良率推移圖

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      3.計量值應用分析工具:直方圖ąs(規格標準差分析圖)ąA(制程標準差分析圖)CPK推移圖多品質特性分圖

      4.特檢運用分析工具各特檢分析報告雷達圖關系曲線圖

      5.品管七工具(新)關聯圖系統圖親和圖矩陣圖PDPC法箭頭圖法優適法

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      6.品管七大工具(詳見附頁)檢查表散布圖特性要因圖直方圖管制圖層析圖柏拉圖

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      附:七工具實例

      例一:柏拉圖:根據所收集的數據,以不良原因、不良狀況、不良發生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等區分標準,找出比率最大的項目依照大小順序排列,加上累積值的圖形。

      例二:散布圖:互相有關鏈的數據,以縱軸表示結果,以橫軸表示原因,點表示出分布形態,根據分布的形態來判斷對應數據之間的相互關系

      第15頁

      例三.魚骨圖:一個問題的特性受到一些要因的影響時,我們將這些要因加以整理,成為有相互關系而且有條理的圖形,這個圖形稱為特性要因圖

      第16頁

      例四:圖表與管制圖:將繁雜的數據用最簡單的圖形表達,這圖形就是一般所說的圖表

      例五:查檢表:查檢表是以簡單的數據用容易了解的方式制成圖或表格,只要記上檢查記號,并加以統計整理,作為一步分析或核對檢查用。

      UCL

      CL

      LCL

      第17頁

      例六:直方圖:將所收集的數據、特性或結果值,用一定的范圍在橫軸上加以區別成幾個相等的區間,測定值出現的次數累積起來的面積用柱形圖畫出的圖形

      例七:層別法:按照它們的特性加以分類、統計的一種分析方法

      SL(下限)

      SU(上限)

      第18頁

      7.戴明循環圖戴明循環圖又稱PDPC是日本執行的一種循環管理模式即計劃(PLAN),執行(DO),檢查(CHECK),糾正措施(ACTION)幾大工作循環。戴明循環圖

      A:改進

      P:計劃

      D:執行

      C:檢查

      第19頁

      PDCA管理循環

      管理的過程一般分為四個階段,即計劃(Plan),實施(Do),檢查(Check),改善(Action),簡稱為PDCA管理循環.

      P

      P

      P

      A

      C

      D

      D

      C

      A

      D

      C

      A

      P

      A

      C

      D

      第20頁

      1.計劃(Plan)

      工作的計劃:基準的計劃;方法的計劃.首先要決定“基準”,然后要“決定達成這個基準的過程以及方法”,才是完整的計劃.(1).決定基準(基準計劃)具體明確;盡可能數據化;參考公司及上級方針;了解部門工作能力;高低適度.(2).擬定達成基準的方法(方法計劃)制定標準的目的:使作業者了解作業內容及方法;了解作業的流程;了解作業注意事項;了解使用的機器,治具,工具.(3).標準化基準計劃與方法計劃相結合;將重復的作業與工作以規范化,標準化.

      第21頁

      2.實施(Do)

      現場干部以命令使部屬遵守標準,進行作業或工作.教育標準作業的落實,了解標準,執行標準.以各種方法使作業者都具有遵照執行的意愿,提高品質意識的基礎.現場解決問題的不良現象:顧此失彼,此起彼落;舊病復發,惡性循環;自然消失,不明究理.

      第22頁

      3.檢查(Check)

      檢查工作看作業人員是否依照規定或命令去實施,實施結果是否能達到“基準計劃”所預定的成果.檢查方法:經常巡視作業現場,發現異常,追查原因;定期檢查產品,看是否合乎原來計劃的基準;利用各種數據的統計分析方法,檢查作業實施過程;利用管制圖,管制過程異常.見樹又見林;了解趨勢;發掘潛在問題.

      第23頁

      4.改善(Action)

      處理問題時采取“應急措施”和“徹底措施”,定期進行實施結果的測定工作,與基準是否一致.“應急措施”-----除去現象;“徹底措施”-----除去真正原因.無標準-----制定;有標準-----執行;不合理-----修訂;不了解-----教導;不愿意-----激勵.

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    《質量管理基礎培訓資料PPT課件》是由用戶huangyixuan于2022-11-09 11:48:20上傳,屬于培訓教程PPT。

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