質量管理基礎知識培訓PPT課件

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這是質量管理基礎知識培訓PPT課件，主要介紹了質量管理概論；有關質量的基本概念；質量概念的發展；質量經濟性分析；有關標準的知識；質量檢驗概論；計量基礎，歡迎點擊下載。

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　　討論：如何進行質量管理?

　　假設你是三峽大壩工程總指揮，1、項目管理的主要內容?2、如何實現管理和控制質量?

　　簡要答案：1、成本(效益)，進度，質量2、人、機、料、環、法

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　　國際認證權威認證

　　全國迷你型MBA職業經理雙證班

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　　引言：世界質量管理百年歷程

　　工業革命前：產品質量由工匠個人控制。1875年：泰勒制誕生：科學管理的開端。最初質量管理：檢驗活動與其它職能分離1925年：休哈特：統計過程控制理論1930年：道奇/羅明：統計抽樣檢驗方法。

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　　1990s末：全面質量管理(TQM)質量：從“符合規范”發展到“顧客滿意”企業文化/CI(MI+BI+VI)策劃新方法：并行工程,企業流程再造21世紀初：ISO9001：2000問世

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　　戴明：領導職責十四條

　　1.要有一個改善產品和服務的長期目標，而不是只顧眼前利益的短期觀點。2.要有一個新的管理思想，不允許出現交貨延遲或差錯和有缺陷的產品。3.要有一個從一開始就把質量造進產品中的辦法，而不要依靠檢驗去保證產品質量。4.要有一個最小成本的全面考慮。采購上不要只以價格高低來決定對象。5.要有一個識別體系原因(85%)和非體系原因(崗位原因，15%)的措施。

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　　6.要有一個更全面、更有效的崗位培訓(怎樣干以及為什么要這樣干)。7.要有一個新的領導方式(管+幫)，領導自己也要有個新風格。8.要在組織內有一個新風氣。消除員工不敢提問題、提建議的恐懼心理。9.要在部門間有一個協作的態度。幫助研制開發銷售人員多了解制造部門的問題。10.要有一個激勵、教導員工提高質量和生產率的好辦法。不能只是喊口號、下指標。11.要有一個隨時檢查工時定額和工作標準有效性的程序。

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　　12.要把重大的責任從數量轉到質量，使員工感到其技藝和本領受到尊重。13.要有一個強而有效的教育培訓計劃。14.要在領導層內建立一種結構，推動全體員工都來參加經營管理的改革。

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　　質量大師：休哈特

　　歷史地位：統計質量控制之父

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　　休哈特重要的著作是《產品生產的質量經濟控制》，1931年出版后被成為公認為質量基本原理的起源。1939年休哈特完成《質量控制中的統計方法》。休哈特的PDCA(策劃-實施-檢查-處置)循環觀點被戴明和其他人廣泛應用。

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　　閃光智慧：控制圖至理名言：純科學和應用科學都越來越將對精確性和精密性的要求推向極致。但是，應用科學，尤其是應用于可交換部件的大規模生產中的應用科學，在涉及特定的精確性和精密性的問題上，其確切性比純科學有過之而無不及。

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　　質量大師：戴明

　　歷史地位：現代質量改進之父

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　　光輝歷程：戴明1900年生于伊阿華州蘇城，幾次搬家后定居于懷俄明州的鮑威爾。1921年獲懷俄明大學工程學士學位，1925年繼續在科羅拉多大學深造并獲數學及物理學碩士學位，1928年獲耶魯大學物理學博士學位。閃光智慧：戴明14要點(詳細內容)至理名言：質量無須驚人之舉

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　　光輝歷程：1904年12月生于羅馬尼亞一個貧苦家庭。1925年獲得電力工程專業理學士學位并任職于著名的西方電氣公司芝加哥霍索恩工作室檢驗部。1928年完成了一本叫《生產問題的統計方法應用》的小手冊。1951出版的《朱蘭質量控制手冊》為他贏得了國際威望。他于1954年抵日并召開中高級管理者專題研討會。1979年建立了朱蘭學院，該學院如今已成為世界上領先的質量管理咨詢公司。

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　　閃光智慧：質量三步曲(質量計劃，質量控制，質量改進)。核心：管理就是不斷改進工作。至理名言：21世紀是質量的世紀。

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　　質量大師：克勞士比

　　歷史地位：零缺陷之父

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《質量管理基礎知識培訓PPT課件》是由用戶huangyixuan于2022-11-09 11:51:11上傳，屬于培訓教程PPT。