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質量管理培訓會議PPT課件
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PPT內容
這是質量管理培訓會議PPT課件,主要介紹了產品質量檢查階段;統計質量管理階段;全面質量管理階段,歡迎點擊下載。
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質量管理的發展史如何管理品質
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質量管理的發展史
一、產品質量檢查階段二、統計質量管理階段三、全面質量管理階段
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一、產品質量檢查階段1.操作者的質量管理2.領班的質量管理3.檢驗員的質量管理
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二、統計質量管理階段(SQC)“QC”七大手法:——直方圖——魚骨圖——排列圖——散布圖——管制圖——調查表——分層法抽檢檢驗
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三、全面質量管理階段(TQC)全面性全程性全員性
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A產品質量產品質量:是反映產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。B工作質量工作質量:是指企業或部門的組織工作、技術工作和管理工作對保證產品質量做到的程度。
全面的質量管理
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產品質量的產生及形成過程:設計過程制造過程使用過程輔助過程
全過程質量管理
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1原材料質量控制和外購件驗證2嚴肅工藝紀律3工序能力驗證4工序檢驗與“首件三檢制”5驗證狀態的控制和不合格品處理6檢測和試驗設備的控制7技術文件的控制8糾正措施
制造過程的質量控制
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基本觀點:四個一切:1一切為了顧客(用戶第一,下道工序就是用戶。)2一切以預防為主(嚴格把關與積極預防相結合,以預防為主)3一切憑數據說話(數據是質量管理的根本,一切用數據說話)4一切按PDCA辦事
全員性的質量控制
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如何管理品質
——重視制度,實施標準化;——重視執行;——重視分析;——重視不斷的改善;——重視教育培訓;——改善與維持循環;(PDCA)——企業“品質月”活動;——推行“5S”;——上級重視。
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A技術標準:B管理標準:
產品標準工藝標準材料標準貯運、包裝標準外協外購件標準檢測方法標準
質量管理標準(即ISO9000標準)目標計劃管理標準生產管理標準物資管理標準信息管理標準技術管理標準設備管理標準勞動人事管理標準財務管理標準經營管理標準
1重視制度,實施標準化
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品質管理涵蓋4個步驟:(1)制定品質標準;(2)檢驗與標準是否一致;(3)采取矯正措施并追蹤效果;(4)修訂新標準。
2重視執行
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近代品質管制應用突飛猛進,主要得力于統計分析手法之應用。企業的品質要做好,應配置對品管手法熟練的人員。
3重視分析
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品質管制在于三個層次:(1)品質開發;(2)品質維持;(3)品質突破。藉著標準化維持品質,藉不斷改善來突破品質,以達到高品質、提高效率、降低成本的目標。
4重視不斷的改善
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品質管制之成敗植基于品質意識及危機意識。品管人員及全體員工應經常有計劃地接受訓練,推行品管方易湊效。
5重視教育訓練
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6PDCA循環
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1.分析現狀找出所存在的問題:排列圖(前面幾項為問題所在)直方圖(觀察整個圖形狀態并與標準界限值比較即可發現問題)
P計劃:
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管制圖(觀察有無超出上下管理界限的異常點和分析管理界限內的點有無排列性缺陷)2.尋找問題存在的原因特性要因圖(注意多動腦和集思廣益)
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3.問題的原因可能多個,找出其中影響大的一個或幾個(主要原因)注意與1.不同之處排列圖(越是前面的項目影響越大) 散布圖(各種相關性分析或計算相關系數)
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4.針對主要原因制定措施、計劃:“5W1H”Why為何制定此計劃?What計劃的目標是什么?Where何處執行?When何時執行?Who何人執行?How如何執行?
P計劃:
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5.采取措施:按計劃執行很好地傳達措施6.調查效果:排列圖(觀察項目排列順序及柱高有無變化)
D執行:
C檢查:
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直方圖(跟步驟1比較,明顯看出消滅了不合格品且工序能力提高了) 管制圖(跟步驟1比較,可知消除了異常點,工序狀態恢復正常)
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